Interview / Témoignage de Marion Ricciardi

– EquiPerso – personnalisation de matériel d’équitation

NA : en quoi consiste l’activité de votre entreprise ?

MR : je propose la personnalisation de matériel d’équitation, à savoir des broderies sur du textile cavalier et cheval.

NA : comment a émergé l’idée d’entreprendre et dans quelle mesure votre entourage y a-t-il contribué ?

MR : j’ai une licence en gestion et prépare actuellement un Master en Management International des PME à Montpellier. J’étais en 3ème année de licence lorsque j’ai envisagé la création d’une activité. C’est en participant à une réunion sur le marketing relationnel basé sur le principe d’apporteurs d’affaires dans le secteur immobilier, que m’est venue l’idée que je pouvais transposer ce concept au marché du cheval qui est un milieu que je connais bien puisque je pratique l’équitation.  Par ailleurs, l’expérience de mon père qui est entrepreneur est aussi un vecteur de motivation.

NA : quelles ont été les premières étapes de validation de votre projet ?

MR : je voulais à la fois vendre (faire vendre) et personnaliser mes produits, mais la vente existant déjà, je me suis recentrée sur la personnalisation des tapis qui est une véritable valeur ajoutée. Si une étude de marché menée lors du Salon du Cheval auprès des cavaliers m’a permis de valider l’intérêt de ce public vis-à-vis de mon produit, l’idée selon laquelle je pouvais faire vendre mes produits par les clients eux-mêmes a rapidement évolué. Je me suis rendu compte qu’il fallait éviter les intermédiaires pour réduire les délais d’attente. Mon offre de service doit être flexible, disponible au moment et à l’endroit où le besoin existe, notamment sur les concours d’équitation.

NA : identifier avec précision votre public a finalement été un enjeu important ?

MR : la confrontation au « terrain », c’est-à-dire aux publics des Clubs et des concours hippiques m’a permis d’affiner mon positionnement. En identifiant mon cÅ“ur de cible grâce à un travail de segmentation plus fine de la clientèle, j’ai pu adapter mon produit à ses attentes et réévaluer ma stratégie marketing et mon business plan. Se confronter au marché (type de publics, besoins, façons d’acheter, calendriers événementiels…), au-delà de ma première étude de marché globale, m’a aidé à mieux définir mon projet et s’est avéré essentiel pour tester et réajuster mon offre produit.

NA : avez-vous bénéficié d’un accompagnement dans la construction de votre projet et à quel niveau ?

MR : Profession Sport 34, partenaire PFCA, a accompagné mon projet notamment sur les volets financiers (Business Plan) et commercial (construire le budget adéquat, évaluer les coûts de commercialisation et de communication). Les intervenants ont aussi joué un rôle de coach. Je me faisais une certaine idée de mon activité par rapport à laquelle ils m’ont amené à me poser des questions et à développer une réflexion plus pertinente. Les groupes de travail auxquels j’ai participé ont aussi favorisé une interactivité enrichissante entre créateurs. J’ai pu bénéficier d’entretiens individuels avec un Expert -Comptable ainsi qu’avec un consultant en marketing. De plus, j’ai présenté mon projet à un Jury de professionnels et de conseillers CCI et être sélectionnée pour un suivi post-création comprenant un accompagnement sur la charte graphique (logo) et la communication ainsi que les conseils d’un Expert –Comptable.

NA : quels conseils donneriez-vous aujourd’hui à des porteurs de projets en passe de créer leur activité ?

MR : je dirais que l’accompagnement est essentiel parce qu’il permet de bénéficier du regard et de l’expertise de spécialistes. Par ailleurs, je me suis aperçue que le principal juge était le client qu’il faut prendre le temps d’écouter. Cette confrontation au terrain apporte un éclairage et des données factuelles qui permettent de tester et d’ajuster le projet en adoptant un positionnement adéquat au marché. Prendre en compte l’environnement de l’entreprise, ses acteurs (fournisseurs, concurrents…) est une condition sine qua non de réussite.

Merci à Marion Ricciardi pour avoir partagé son expérience avec les internautes.

Et vous quels conseils donneriez-vous à de futurs porteurs de projets ?

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